Le psychologue, en proposant une relation et un travail basés sur la bienveillance, la tolérance, la neutralité, va permettre à la personne en demande de soutien , de clarifier ce qu'elle pense et ressent. Mettre des mots sur sa souffrance permet déjà de l'alléger, prendre un temps dédié à soi permet déjà de mieux respirer. Le psychologue, suivant la demande et le besoin du patient, avec des interventions de différents type et fréquences, va soutenir, encourager l'élaboration du discours, la réflexion, l’analyse, la prise de recul, ou le ressenti, dans le but d’une réappropriation des idées et sentiments. Les objectifs les plus courants étant le mieux-être et l’accroissement de l’autonomie dans les choix et les décisions de vie. Il existe fréquemment des fonctionnements habituels devenus inconscients, que l’on reproduit en « mode automatique ». Les repérer, en prendre conscience permet de les ramener dans un espace faisant sens.

Rencontrer un psychologue s'inscrit dans une démarche de changement et un désir de comprendre les expériences vécues, avec d’éventuelles douleurs passées et/ou présentes, qui nous empêchent d'avancer sereinement et de nous épanouir. Le changement, quel qu'il soit, et même s'il est profondément souhaité, peut s'avérer difficile à amorcer seul car il implique un coût psychique et physique important. Un suivi chez un thérapeute constituera un appui et une sécurité pour accompagner ces transitions.